A Hewlett-Packard fabrica uma grande variedade de impressoras que podem ser usadas para diversos fins. Eles podem ser usados ​​para imprimir fotos de qualidade, digitalizar itens, copiar documentos e imprimir texto e imagens em preto ou em cores. Se você achar que sua impressora não imprime corretamente em cores, o problema pode ser tão simples quanto o cartucho colorido está sem tinta. No entanto, se o seu cartucho não estiver vazio, o problema pode ser um pouco mais difícil de descobrir. Solução de problemas da impressora para descobrir por que a impressora HP não imprime em cores. Se após a solução do problema persistir, você precisará levar sua impressora a um especialista para obter uma solução.

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Verifique o cartucho

Passo 1

Abra a tampa frontal da impressora e remova o cartucho da impressora colorida.

Passo 2

Insira um cartucho colorido novo e tente imprimir novamente. O problema pode ser que a impressora está sem tinta colorida ou talvez o cartucho colorido esteja com defeito. Se o seu cartucho for novo ou tiver pelo menos um quarto, vá para a Etapa 3.

etapa 3

Retire o cartucho de tinta da impressora.

Passo 4

Olhe para o lado do cartucho de tinta e você notará uma data de validade. Se você raramente usa tinta colorida ou não a utiliza há muito tempo, a tinta pode expirar. A tinta antiga expirada pode secar e se aglomerar, fazendo com que a tinta não seja mais impressa corretamente.

Etapa 5

Adquira um novo cartucho colorido se a sua tinta ultrapassar a data de validade. Coloque o novo cartucho na impressora e tente imprimir novamente. Se isso não resolver o seu problema, continue na Seção 2.

Cabeças de impressão

Passo 1

Limpe os cabeçotes de impressão da impressora. Os cabeçotes de impressão aplicam o texto / imagem ao papel do computador, que passa por baixo do cartucho de tinta.

Passo 2

Pressione e mantenha pressionado o botão "Power". Com o botão Liga / Desliga pressionado, pressione o botão "Continuar" seis vezes.

etapa 3

Remova o dedo do botão liga / desliga e a impressora limpará as cabeças de impressão com uma lavagem suave.

Passo 4

Imprima seu documento colorido novamente. Se ainda assim não funcionar, pressione e segure o botão "Ligar" novamente, mas pressione o botão "Continuar" cinco vezes para um processo de limpeza mais moderado. Tente imprimir o documento novamente. Se a impressora ainda não imprimir em cores, continue na Etapa 5.

Etapa 5

Pressione e segure o botão "Power" uma última vez. Enquanto pressiona o botão Liga / Desliga, pressione o botão "Continuar" sete vezes para uma limpeza profunda. Tente imprimir seu documento colorido novamente. Se a impressora ainda não imprimir, continue na Seção 3.

Ativar opção de cor

Passo 1

Clique no botão "Iniciar" na área de trabalho do seu computador. Selecione "Configurações".

Passo 2

Clique em "Impressoras" no menu Configuração.

etapa 3

Clique com o botão direito na sua impressora e selecione "Propriedades".

Passo 4

Clique em "Preferências de impressão" na página Propriedades.

Etapa 5

Selecione a guia "Papel / qualidade" e clique em "Cor. Pressione" OK "e saia. Tente imprimir o documento em cores. Se o computador ainda não imprimir em cores, será necessário levar a impressora a um especialista para ser consertada. .