Seja você um usuário experiente do Adobe Illustrator que está acostumado a usar atalhos de teclado para alternar rapidamente de uma ferramenta para outra ou um novo artista digital que está apenas aprendendo o programa e usa a caixa de ferramentas, espera que o Illustrator dê acesso a seus recursos como você precisa deles. Se a sua cópia do software parecer presa na ferramenta Mão, a solução do seu problema dependerá do diagnóstico do infortúnio que lhe ocorreu.

Temporariamente bloqueado

Se você mantiver pressionada a barra de espaço para ativar a ferramenta Mão temporariamente, para poder rolar o arquivo e recuperar imediatamente o uso de outra ferramenta, poderá convencer o Adobe Illustrator a se afastar da ferramenta Mão tocando e soltando o botão barra de espaço. Isso pode liberar uma falha temporária, mas não é uma solução permanente para um problema recorrente. Se você ficar preso com frequência na ferramenta Mão, passe para uma solução de problemas mais completa.

Problemas de teclado

Ficar preso com frequência na ferramenta Mão do Adobe Illustrator pode sinalizar um problema mecânico no teclado do computador. Desligue o Illustrator e o próprio computador e, em seguida, desconecte o teclado atual e substitua outro, de preferência um que você tenha testado com sucesso ou um novo. Se um teclado novo - ou pelo menos diferente - resolver seu problema, você estará de volta aos negócios. Enquanto isso, identifique o teclado que estava causando problemas para que você e seus colegas de trabalho não o usem acidentalmente novamente.

Arquivos de preferência corrompidos

Pode parecer que todo procedimento de solução de problemas que você lê sugere descartar suas preferências como uma maneira de recuperar-se do mau comportamento do aplicativo. Isso ocorre porque os arquivos de preferência corrompidos podem causar tantos estragos quanto a falha de hardware ou a memória do computador com defeito. De fato, muitos usuários suspeitam de um mau funcionamento do hardware antes de seguirem as etapas simples necessárias para substituir suas preferências. Desligue o Illustrator e mantenha pressionadas as teclas "Shift", "Alt" e "Command" no Windows ou "Shift + Option + Command" no Mac logo após iniciar o backup. Você verá uma caixa de diálogo perguntando se deseja excluir suas preferências. Clique em "Sim" e deixe o Illustrator criar um novo conjunto.

Software de fonte corrompida

A corrupção da fonte atinge a lista de sugestões de solução de problemas logo após os arquivos de preferência. Se sua cópia do Adobe Illustrator funcionou sem incidentes até você adicionar recentemente um novo software de fonte, você poderá conectar os pontos entre o problema e a solução sem um grande grau de dificuldade. Substitua o software da fonte por uma nova cópia e veja se isso resolve o seu problema. Caso contrário, remova a fonte do seu computador e notifique a fonte de que seu produto parece estar com defeito.